隐私政策
更新日期: 2026年08月05日
一、引言
海南世纪星宸信息科技有限公司(以下简称"我们")尊重并保护用户的个人隐私。本隐私政策旨在说明我们通过网站(sjxckj.cn)与微信小程序("世纪星宸")提供服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用服务前仔细阅读本政策。您使用我们的服务,即表示您同意本政策所述内容。
二、我们收集的信息
在您使用本平台服务的过程中,我们可能收集以下类别的信息:
账号信息:使用微信登录时,我们获取您的微信头像、昵称及OpenID;使用邮箱注册时,我们收集您的邮箱地址;如您主动绑定手机号,我们将收集您的手机号码。
订单与支付信息:您购买的服务内容、订单编号、下单时间、支付金额、支付渠道、支付状态等。支付行为由微信支付处理,我们不会存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付凭证。
发票信息:您在申请发票时提供的发票抬头(个人姓名或公司名称)、税号、收票邮箱。
服务过程信息:您在下单或沟通中提供的服务需求描述、素材(图片、视频、文字等);AI Agent安装类服务中,为完成远程安装您提供的服务器环境信息(如操作系统版本、访问方式等);拍摄制作类服务中产生的照片、视频素材。
设备与日志信息:您访问本平台时的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问页面等基础日志信息。
沟通信息:您与客服沟通时提供的联系方式与沟通内容。
三、信息的使用目的
我们收集的信息将用于以下目的:
为您提供所购买的服务(如AI Agent安装部署、视频制作、成果交付);
处理订单、完成支付与退款;
开具电子发票并发送开票通知;
与您沟通服务需求、确认档期、发送交付信息;
向您发送订单状态、服务进度相关的通知(包括微信订阅消息,您可随时关闭授权);
保障平台与账号安全,预防欺诈与违法行为;
改进我们的服务质量和用户体验;
履行法律法规规定的义务。
四、信息的存储与保护
4.1 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
4.2 我们采取合理的技术与管理措施保护您的信息安全,包括HTTPS加密传输、访问权限控制、敏感信息加密存储等。
4.3 我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息。订单交易信息按法律法规要求保存;拍摄素材在完成交付后按双方约定或内部规范定期清理。
4.4 尽管我们采取了上述措施,但任何网络传输与存储方式都无法保证绝对安全。如发生个人信息安全事件,我们将依法及时向您告知,并向有关主管部门报告。
五、信息的共享与披露
我们不会出售、出租或以其他方式向无关第三方提供您的个人信息。仅在以下情形下,我们可能共享必要的信息:
支付服务:为完成微信支付,我们与微信支付共享必要的订单与支付信息;
微信开放平台:为提供微信登录与订阅消息服务,微信平台会按其规则处理相应信息;
交付渠道:大文件交付可能使用第三方网盘(如百度网盘)等渠道;
邮件服务:为发送订单、发票等通知邮件,我们使用第三方邮件服务商;
法律法规要求:根据法律法规、司法或行政机关的要求披露;
获得您的授权:在取得您明确同意后共享。
上述第三方对您信息的处理受其自身隐私政策约束,我们建议您查阅相关第三方平台的隐私政策。
六、Cookie与本地存储
6.1 网站使用Cookie等类似技术以提升浏览体验,包括记住您的登录状态、语言偏好等。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。
6.2 微信小程序在您的设备本地存储必要的缓存数据(如登录凭证、语言偏好、购物车数据等),仅用于本平台服务运行,不会用于其他用途。
七、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利:
查询与更正:您可以在"我的-账户信息"中查看并修改您的昵称、邮箱等资料;
撤回授权:您可以随时关闭微信订阅消息授权或更改微信登录授权;
删除与注销:您可以通过本政策列明的联系方式联系我们,申请删除您的个人信息或注销账号。我们将依法在合理期限内处理您的请求;
投诉举报:如您认为我们的处理损害了您的合法权益,您有权向有关部门投诉。
八、未成年人保护
我们不会故意收集14周岁以下未成年人的个人信息。如您是未成年人,请在监护人指导下使用本平台,并征得监护人同意。如我们发现误收集了未成年人的个人信息,将及时删除。
九、政策更新
我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本平台公布,并更新政策底部的生效日期。重大变更我们将通过平台公告等方式提示。您继续使用我们的服务,即视为接受更新后的政策。
十、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,请通过以下方式联系我们:
微信:Gini-LYH
邮箱:sjxckj@126.com
电话:13006050302
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。